يعاني عدد من المواطنين مع عدة مشاكل تتعلق بصيانة خطوط الهاتف الثابت والأنترنت، فالمشتركون مع شركة اتصالات المغرب يواجهون في كثير من الأحيان مشاكلة جمة، لكن المشكل يكمن في الجهة المختصة بتتبع سير وعمليات الصيانة وتلقي شكاوى المتعاملين والعمل على حلها

وكل ما هو رهن إشارة المتعاملين هو الرقمين 110 و115 ، وحتى عندما يتوجه المتعامل إلى الوكالة التي تقدم إليها بطلب الإشتراك يقول له العاملون، اتصل على الرقمين 110 و115 ، بمعنى لا توجد إدارة معنية بهموم ومشاكل زبناء الإتصالات سوى الرقمين المذكورين، وهو ما يشكي منهما عدد من المتعاملين، سواء تعلق الأمر بسوء المعاملة أو عدم اعطاء الشكاية ما تستحق ، شركة الإتصالات إذا كانت تعنى بقضايا ومشاكل المواطنين عليها تقريب الإدارة إليهم، وحل مشاكلهم بدل من دفعهم إلى أرقام لايعرفون مكانها ولا المتكلمون معهم

»
السابق
Older Post
«
التالي
Newer Post